使用帮助

机场使用帮助中心先辨问题，再找对应步骤

页面按用户遇到的现象组织，先说明问题落在哪个环节，再给处理顺序。网络环境、客户端配置与商家账号各有检查对象，不适合一出现异常就重复安装。

我遇到的问题在哪一类？

一句话结论当前收录 14 项帮助内容，具体条目由下方列表展示。可以从自己正在看到的现象进入，不必先猜故障原因。

先辨认是登录凭证问题、入口访问失败，还是准备注销账号。找回和注销需要沿商家现行流程，入口打不开则另查网络、浏览器与备用消息。

其他网站能用、只有某个应用异常时，先按应用方向查节点和缓存。不同平台识别节点的条件可能不同，昨天能用也不能直接视为今天仍可用。

订阅先进入「配置」或 Profiles，再选择为当前使用，之后才处理代理开关和节点。地址在错误栏目、配置未启用或选择 DIRECT，会产生不同的现象。

Quantumult X 的地址添加需要选 server_remote，保存后还要更新节点并指定策略。Clash 能读的地址不一定能用于圈 X，格式确认要放在前面。

Shadowrocket 接收订阅时选 Subscribe，不能把 Shadowsocks、Trojan 或 VMess 的单节点入口当成整份订阅。保存之后仍要刷新、选节点并开启连接。

找到订阅或配置入口，新增远程项后粘贴地址、保存并手动更新，才进入选择节点的环节。单节点添加与远程订阅不同，应用之间也不能只凭入口名称判定格式一致。

Windows 的 v2rayN 和安卓的 v2rayNG 都要在地址保存后触发更新，列表才会变化。程序名相近不代表界面相同，节点超时与程序无法运行也要分开处理。

先确认要用的客户端和设备，再辨认文件是否已经下载、系统是否允许安装，以及程序是否能正常打开。已经能打开但无法连接，应进入连接排查。

节点名称已经出现与节点能否连接属于不同环节。先比较网络、系统时间及其他代理，再查额度，之后按报错进入解析、权限或应用设置。

宿舍网络异常与手机、电脑表现不同，需要分别保留测试条件。某一端可以使用是定位线索，不能直接证明其他设备或所有节点都没有问题。

费用、活动与支付方式以结算处当前显示为准，退款和发票则按对应条款找客服。支付成功与服务启用是后续两个环节，不能混作同一状态。

多端保存配置不等于允许所有设备同时连接，使用时长也不等于流量扣减。设备、数据量与期限分别看商家说明，额度用尽后的选项另到面板确认。

取得节点列表后，选择具体节点或自动选择，再开启系统代理或连接总开关，用浏览器确认现象。规则模式依据配置分流，不用把所有访问都手动切换。

地址保存、内容读取和当前配置选择是不同步骤。先看链接是否完整、是否仍选中旧分组，再按具体报错查更新与代理冲突，一次性条件则需另行确认。

列表与软件教程互相补充，前者从问题出发，后者沿应用流程阅读。

一句话结论全红、转圈或切换热点后恢复，涉及连接与网络环境。导入后没有节点、出现 404、列表仍是旧内容，则先区分地址是否读入以及当前配置、分组是否正确。

取得配置后还需选模式并启用连接。客户端选择、下载被拦、安装失败、闪退或白屏，则进入客户端帮助，不与订阅格式混作同一问题。

一句话结论忘记密码、无法登录、入口失效和注销需求，涉及账号与访问渠道。付款失败、退款、发票及自动扣款，则要看商家当前的结算及客服说明。

设备同时使用的范围、额度扣减与刷新、续费条件也有商家差异。本站不根据其他商家的做法补出承诺，具体条件以商家页面为准。

一句话结论特定流媒体打不开，与账号或客户端整体不可用未必属于同一层。公司、校园网络，以及不同设备之间的差异，也需先分清环境与账号。

本地宽带与节点负载都会参与连接结果，资料提供的是核对顺序，不承诺某个操作之后必定恢复。